Vous voulez développer votre chiffre d’affaires et favoriser la part de votre clientèle directe pour gagner en maîtrise dans votre commercialisation.

• Définir et mettre en place une stratégie commerciale conçue spécifiquement pour votre établissement
• S’équiper des outils commerciaux indispensables et efficaces en vue d’atteindre les objectifs
• Effectuer la totalité des actions commerciales ou en piloter une partie
• Assurer le suivi des retombées commerciales, prospecter régulièrement, rester impliqué dans les résultats en cours et à venir
• Former vos équipes à la relation client, génération de leads et acquisition de nouveaux contacts
• Faire émerger de nouvelles opportunités pour développer vos ventes

• Une solide formation en techniques de commercialisation et gestion hôtelière
• Une expérience commerciale dans le secteur hôtelier depuis plus de 20 années entre grandes chaînes d'hôtels et hôtellerie indépendante
• Des compétences relationnelles permettant d’entretenir des échanges satisfaisants et fructueux autant avec vos équipes qu'avec vos clients
• Des connaissances toujours à la pointe de la profession pour pouvoir mieux vous conseiller

Nos objectifs :

• Consolider et augmenter votre chiffre d’affaires
• Ancrer et maintenir une dynamique commerciale dans votre établissement

MODE DE FONCTIONNEMENT

En amont, un premier rendez-vous sera organisé pour aborder le contexte dans lequel se trouve votre hôtel : Changement de catégorie, nouveaux services, ouverture, ré ouverture après travaux, changement d'équipe, changement de mix client… Cela permet d'affiner au plus près les actions à mener et définir une mission ou des missions personnalisées en fonction de vos attentes et de votre budget.

Une fois le cahier des charges établi, un projet de missions vous sera envoyé pour validation.

Un contrat prévoira en outre, la durée, le déroulement de cet accompagnement, la fréquence de nos interventions et les honoraires afférents.

AVANTAGES

Pour des établissements de moins de 50 chambres, la démarche commerciale est souvent assurée par la direction, avec l’appui d’un membre de la réception (ou un stagiaire).

Mais il se trouve que l'exploitation d'un hôtel au quotidien prend beaucoup de temps ( Gestion des ressources humaines, des fournisseurs, des aléas techniques,...) et ne laisse pas assez de temps à la relation client et au développement des ventes, alors que c'est fondamentalement ce qui garantie une profitabilité de long terme et plus de sérénité du fait de l'anticipation commerciale.

Quand nous sommes dans le même environnement au quotidien cela a tendance a nous rendre moins objectif sur notre situation et moins créatif sur nos offres, bénéficier d'un regard extérieur est toujours enrichissant.

La flexibilité d'un intervenant permet de faire réaliser les missions sur des périodes choisies et variables, donc ainsi maîtriser ses coûts.

Géraldine m’a accompagnée sur mes deux hôtels dont un en ouverture à Issy les Moulineaux et l’autre à Paris dans le 15ème. Grâce à ses actions commerciales : prospections terrain, actions de phoning pour le suivi des prospects et organisation de rendez-vous pour présenter notre hôtel nous avons signé de nombreux contrats sociétés et avons augmenté notre portefeuille de la clientèle directe.

Pour l’Hôtel à Issy les Moulineaux Géraldine a aussi créé des partenariats avec notamment le Palais des Congrès qui organise régulièrement des événements, l’Office de Tourisme et le Comité de Jumelage qui nous sollicitent souvent pour des demandes de groupe.

Géraldine a également mis en place des documents commerciaux notamment des e-mailing mensuels adressés aux clients existants, ou prospects ou encore aux organisateurs de Salons et Congrès, des brochures et des cartes de visites intégrant un code promo afin de fidéliser notre clientèle directe.

Ces années d’accompagnement commercial ont été très bénéfiques pour mes deux hôtels et ce fût un réel plaisir d’avoir travaillé avec Géraldine qui a toujours le sourire et un sacré dynamisme ! Merci Géraldine pour tout ce que tu as pu nous apporter

Directeur de 2 hôtels parisiens, Géraldine m’accompagne depuis 1 an sur la commercialisation de ces hôtels, le but étant de booster les réservations en direct et de diminuer la partie distributeurs tel que booking.

Et quel travail accompli ! Une vingtaine de contrats sociétés signés, de la prospection terrain, des campagnes d’e mailing, une formation pour les équipes de réception pour mieux cibler les besoins des clients, ainsi que des idées d’amélioration des hôtels tels que des fiches distribués au client offrant le petit déjeuner pour toute réservation en direct.

Nous prévoyons un accompagnent à long terme avec Géraldine afin d’affiner et pérenniser la commercialisation de nos hôtels. A noter également que Géraldine a un excellent réseau parisien vu sa connaissance de long terme de ce marché.

Nous avons senti en 2015 la nécessité de mettre en place une action de commercialisation directe afin de reconquérir une clientèle d’affaire de proximité.

Géraldine Bouchet a accompagné et réalisé cette action, et continue de nous promulguer des conseils. Les résultats ont été très vite positifs en termes d’augmentation de réservation directe et de fidélisation, voire reconquête de notre clientèle.

Ces actions sont primordiales pour une hôtellerie indépendante et familiale comme la nôtre et nos interlocuteurs doivent savoir être a l’écoute de nos besoins ce qui a vraiment été le cas pour nous avec GB Conseils Hôtels.

Je témoigne de ma très grande satisfaction d’avoir collaboré avec Géraldine Bouchet pendant 4 mois. Sa vision, son talent et son investissement ont permis de mener à bien cette formidable aventure professionnelle. Nous avons défini ensemble quels étaient les besoins de notre établissement puis nous sommes passé à l’action.

J’ai appris à démarcher les entreprises et à valoriser notamment notre produit. L’aventure ne s’arrête pas là puisqu’en 2016 nous avons l’intention de faire une piqure de rappel.

Je garde en mémoire, le souvenir d’une collaboration fructueuse et d’un travail abouti. Dans les périodes imprévues que nous traversons à Paris et auxquelles nous ne sommes pas préparés, l’intervention de professionnel est nécessaire.

J’ai de nombreuses occasions, et la chance ! de travailler avec Géraldine Bouchet dans le cadre de certaines de ses missions. Elle apporte un œil expert, une analyse pertinente des problématiques des hôtels et des solutions souvent faciles à mettre en place.

Face à une conjoncture difficile, et une concurrence très rude, c’est une partenaire idéale pour les hôteliers indépendants qui n’ont pas le temps d’étudier et exploiter des informations leur permettant de développer de manière efficace leur clientèle directe.

Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes sur place afin d’apporter de bonnes habitudes de travail, autonomie, dans un climat toujours positif et dynamique.

Géraldine à été une excellente formatrice ! Elle combine la théorie à la pratique pour garantir une meilleure compréhension de l'action commerciale au sein de l'hôtellerie. Je recommande vivement Géraldine !

Il est désormais rare de travailler avec des professionnels tels que Géraldine Bouchet. Son efficacité et sa bonne humeur communicative nous permis de décrocher de nombreux contrats lors de son intervention au sein de notre établissement.

Elle a parfaitement rempli son rôle de Responsable commerciale et nous avons la chance de continuer à bénéficier des fruits de son travail encore aujourd'hui, plusieurs années après son passage dans notre hôtel: preuve que les efforts qu'elle a su déployer se révèlent sur du court, moyen et long terme.

Ils m’ont fait confiance pour des missions d’accompagnement commercial

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