• GB CONSEILS HOTELS
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Vous voulez développer votre chiffre d’affaires et favoriser la part de votre clientèle directe pour gagner en maîtrise dans votre commercialisation.

 
GB CONSEILS HOTELS intervient à vos côtés pour :
  • Définir et mettre en place une stratégie commerciale conçue spécifiquement pour votre établissement
  • S’équiper des outils commerciaux indispensables et efficaces en vue d’atteindre les objectifs
  • Effectuer la totalité des actions commerciales ou en piloter une partie
  • Assurer le suivi des retombées commerciales, prospecter régulièrement, rester impliqué dans les résultats en cours et à venir
  • Former vos équipes à la relation client, génération de leads et acquisition de nouveaux contacts
  • Faire émerger de nouvelles opportunités pour développer vos ventes
  Nos valeurs ajoutées :
  • Une solide formation en techniques de commercialisation et gestion hôtelière
  • Une expérience commerciale dans le secteur hôtelier depuis plus de 20 années entre grandes chaînes d'hôtels et hôtellerie indépendante
  • Des compétences relationnelles permettant d’entretenir des échanges satisfaisants et fructueux autant avec vos équipes qu'avec vos clients
  • Des connaissances toujours à la pointe de la profession pour pouvoir mieux vous conseiller

Nos objectifs :

  • Consolider et augmenter votre chiffre d’affaires
  • Ancrer et maintenir une dynamique commerciale dans votre établissement

Missions

AUDIT GB CONSEILS HOTELS

AUDIT COMMERCIAL

  • Identifier vos marchés en fonction de votre établissement et votre environnement
  • Identifier vos concurrents
  • Evaluer vos opportunités commerciales
  • Diagnostiquer les forces et les faiblesses de votre établissement et de votre localisation
  • Faire l’état des outils commerciaux dont vous disposez
  • Compléter ces outils ou en mettre en place de nouveaux si nécessaire
  • Présenter un plan d’action commercial
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STRATEGIE ET ACTION COMMERCIALE

  • Mettre en place le calendrier des actions dans le cadre de la mission et en continuité de celle ci
  • Qualifier les bases de données des clients existants et des prospects
  • Démarcher la clientèle de proximité, commercialisation de terrain, prospection téléphonique et visites commerciales aux entreprises en zone primaire
  • Organiser les rendez-vous et visites de votre établissement
  • Mettre en place des outils et actions de fidélisation, (emailing, chatbots…)
  • Accompagnement à la stratégie tarifaire et à la maîtrise des OTA
  • Accompagnement en référencement
  • Recherchez de nouvelles opportunités de développement commercial
BFM-INTERVIEW-GB-CONSEILS-HOTELS-COMMUNICATION

COMMUNICATION

  • Créer des offres commerciales et en assurer la promotion en favorisant leur diffusion
  • Maîtriser l’utilisation des moteurs de réservation pour mettre les offres en avant
  • Organisation de reportage photos
  • Créer les supports commerciaux attrayants et qualitatifs en suivant une identité graphique
  • Accompagnement sur les réseaux sociaux
  • Accompagnement en E-Réputation, gestion des commentaires de clients
  • Participer à la création et animation du Site Internet Officiel
  • Organiser des événements, journée découverte, exposition, inauguration
  • Représentation sur des salons professionnels
  • Optimiser la relation auprès des chaînes volontaires, si l’hôtel adhère à un groupement.
  • Relation avec les institutionnels : Office de tourisme, CRT,CDT, chambre de commerce, mairie comité de jumelage.
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FORMATION

  • Former les équipes sur les bonnes pratiques de vente et outils de vente pour développer les compétences commerciales

Mode de fonctionnement & Avantages

MODE DE FONCTIONNEMENT

En amont, un premier rendez-vous sera organisé pour aborder le contexte dans lequel se trouve votre hôtel : Changement de catégorie, nouveaux services, ouverture, ré ouverture après travaux, changement d'équipe, changement de mix client… Cela permet d'affiner au plus près les actions à mener et définir une mission ou des missions personnalisées en fonction de vos attentes et de votre budget.

Une fois le cahier des charges établi, un projet de missions vous sera envoyé pour validation.

Un contrat prévoira en outre, la durée, le déroulement de cet accompagnement, la fréquence de nos interventions et les honoraires afférents.

 

AVANTAGES

Pour des établissements de moins de 50 chambres, la démarche commerciale est souvent assurée par la direction, avec l’appui d’un membre de la réception (ou un stagiaire).

Mais il se trouve que l'exploitation d'un hôtel au quotidien prend beaucoup de temps ( Gestion des ressources humaines, des fournisseurs, des aléas techniques,...) et ne laisse pas assez de temps à la relation client et au développement des ventes, alors que c'est fondamentalement ce qui garantie une profitabilité de long terme et plus de sérénité du fait de l'anticipation commerciale.

Quand nous sommes dans le même environnement au quotidien cela a tendance a nous rendre moins objectif sur notre situation et moins créatif sur nos offres, bénéficier d'un regard extérieur est toujours enrichissant.

La flexibilité d'un intervenant permet de faire réaliser les missions sur des périodes choisies et variables, donc ainsi maîtriser ses coûts.

Contact

Accompagnement et Développement Commercial hôtels

GB CONSEILS HOTELS Accompagnement & Développement commercial hôtelier

Port : +33 (0) 7 64 09 15 23  |  E-mail: contact@gb-conseils-hotels.com

Spécialisée en développement commercial dans le secteur de l’hôtellerie, j’ai créé l’entreprise GB CONSEILS HOTELS, pour répondre aux besoins particuliers des hôteliers indépendants souhaitant avoir un accompagnement commercial à fréquence et durée variable.

J’interviens sous forme de missions, soit après d’importants travaux de rénovation, une ouverture, un changement d’enseigne, de catégorie, de mix client, l’ajout de nouveaux services, de changement de propriétaire, d’équipe, etc.

Je me positionne à la fois comme le commercial de l’hôtel, mais aussi comme un « partenaire conseil » pour la stratégie de vente dans sa globalité.

Depuis ces 6 années d’activité, c’est plus de 25 établissements qui ont fait confiance à GB CONSEILS HOTELS pour leur commercialisation, avec des missions orientées sur le développement de la clientèle directe et bon nombre d’autres actions favorisant les ventes, la rentabilité et le rayonnement des hôtels.

Cet accompagnement bénéficie à la fois à l’hôtelier, mais aussi à ses équipes, l’objectif étant d’installer une dynamique commerciale durable dans l’établissement.
Dans le même temps tout mettre en œuvre pour garantir la satisfaction du client qui sera amené à séjourner dans l’hôtel.

Géraldine BOUCHET

Témoignages

Géraldine m’a accompagnée sur mes deux hôtels dont un en ouverture à Issy les Moulineaux et l’autre à Paris dans le 15ème. Grâce à ses actions commerciales : prospections terrain, actions de phoning pour le suivi des prospects et organisation de rendez-vous pour présenter notre hôtel nous avons signé de nombreux contrats sociétés et avons augmenté notre portefeuille de la clientèle directe.

Pour l’Hôtel à Issy les Moulineaux Géraldine a aussi créé des partenariats avec notamment le Palais des Congrès qui organise régulièrement des événements, l’Office de Tourisme et le Comité de Jumelage qui nous sollicitent souvent pour des demandes de groupe.

Géraldine a également mis en place des documents commerciaux notamment des e-mailing mensuels adressés aux clients existants, ou prospects ou encore aux organisateurs de Salons et Congrès, des brochures et des cartes de visites intégrant un code promo afin de fidéliser notre clientèle directe.

Ces années d’accompagnement commercial ont été très bénéfiques pour mes deux hôtels et ce fût un réel plaisir d’avoir travaillé avec Géraldine qui a toujours le sourire et un sacré dynamisme ! Merci Géraldine pour tout ce que tu as pu nous apporter

JOB MEURISSE Directrice de l'Hôtel Best Western Montcalm & Hôtel Paris D'Issy

Directeur de 2 hôtels parisiens, Géraldine m’accompagne depuis 1 an sur la commercialisation de ces hôtels, le but étant de booster les réservations en direct et de diminuer la partie distributeurs tel que booking.

Et quel travail accompli ! Une vingtaine de contrats sociétés signés, de la prospection terrain, des campagnes d’e mailing, une formation pour les équipes de réception pour mieux cibler les besoins des clients, ainsi que des idées d’amélioration des hôtels tels que des fiches distribués au client offrant le petit déjeuner pour toute réservation en direct.

Nous prévoyons un accompagnent à long terme avec Géraldine afin d’affiner et pérenniser la commercialisation de nos hôtels. A noter également que Géraldine a un excellent réseau parisien vu sa connaissance de long terme de ce marché.

Frédéric MODE Directeur HOTEL APOLONIA MONTMARTRE et MOUFFETARD

Nous avons senti en 2015 la nécessité de mettre en place une action de commercialisation directe afin de reconquérir une clientèle d’affaire de proximité.

Géraldine Bouchet a accompagné et réalisé cette action, et continue de nous promulguer des conseils. Les résultats ont été très vite positifs en termes d’augmentation de réservation directe et de fidélisation, voire reconquête de notre clientèle.

Ces actions sont primordiales pour une hôtellerie indépendante et familiale comme la nôtre et nos interlocuteurs doivent savoir être a l’écoute de nos besoins ce qui a vraiment été le cas pour nous avec GB Conseils Hôtels.

Véronique HACKER ​Propriétaire HOTEL PALMA

Je témoigne de ma très grande satisfaction d’avoir collaboré avec Géraldine Bouchet pendant 4 mois. Sa vision, son talent et son investissement ont permis de mener à bien cette formidable aventure professionnelle. Nous avons défini ensemble quels étaient les besoins de notre établissement puis nous sommes passé à l’action.

J’ai appris à démarcher les entreprises et à valoriser notamment notre produit. L’aventure ne s’arrête pas là puisqu’en 2016 nous avons l’intention de faire une piqure de rappel.

Je garde en mémoire, le souvenir d’une collaboration fructueuse et d’un travail abouti. Dans les périodes imprévues que nous traversons à Paris et auxquelles nous ne sommes pas préparés, l’intervention de professionnel est nécessaire.

Sabine ABDELKADER Directrice HOTEL SAINT MARTIN BASTILLE

J’ai de nombreuses occasions, et la chance ! de travailler avec Géraldine Bouchet dans le cadre de certaines de ses missions. Elle apporte un œil expert, une analyse pertinente des problématiques des hôtels et des solutions souvent faciles à mettre en place.

Face à une conjoncture difficile, et une concurrence très rude, c’est une partenaire idéale pour les hôteliers indépendants qui n’ont pas le temps d’étudier et exploiter des informations leur permettant de développer de manière efficace leur clientèle directe.

Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes sur place afin d’apporter de bonnes habitudes de travail, autonomie, dans un climat toujours positif et dynamique.

Alexandra PRIGENT Responsable d'exploitation Hotel.Executive.Solution Paris

Géraldine à été une excellente formatrice ! Elle combine la théorie à la pratique pour garantir une meilleure compréhension de l'action commerciale au sein de l'hôtellerie. Je recommande vivement Géraldine !

Lucie FORTIER Chef de Réception HOTEL CECILIA

Il est désormais rare de travailler avec des professionnels tels que Géraldine Bouchet. Son efficacité et sa bonne humeur communicative nous permis de décrocher de nombreux contrats lors de son intervention au sein de notre établissement.

Elle a parfaitement rempli son rôle de Responsable commerciale et nous avons la chance de continuer à bénéficier des fruits de son travail encore aujourd'hui, plusieurs années après son passage dans notre hôtel: preuve que les efforts qu'elle a su déployer se révèlent sur du court, moyen et long terme.

Aude CROCIS-BECQUART Directrice d'Exploitation HOTEL REGENT’S GARDEN
 

Ils m’ont fait confiance pour des missions d’accompagnement commercial

 

Hôtels

  • Hôtel Palma***
    Paris 20
  • Hôtel Mistral***
    Paris 14
  • Hôtel Trianon Rive gauche****
    Paris 6
  • Hôtel Taylor ***
    Paris 10
  • Hôtel Saint Martin Bastille ***
    Paris 11
  • Hôtel Eden Montmartre ***
    Paris 18
  • Hôtel Cecilia ***
    Paris 17
  • Hôtel Paris D'Issy***
    92
  • Best Western Montcalm***
    Paris 15
  • Best Western Gare Clermont Ferrand (Ibis Styles)
  • Hôtel Montpensier **
    Paris 01
  • Hôtel Regent's Garden ****
    Paris 17
  • Hôtel Jardins de Mademoiselle ****
    Paris 15
  • The Originals Hôtel Apolonia Montmartre***
  • The Originals Hôtel Apolonia Mouffetard ***
  • Hôtel Nouvel Hôtel Eiffel ***
    15
  • Hôtel Prévithal Thalasso Spa Marin ****
    Donville les bains

Consultants

  • JCL Consulting
  • The Hotel Agency
  • Hotelio
  • HES Hotel executive solution
   

GB CONSEILS HOTELS
Société par actions simplifiées au capital de 2000 euros. 10 rue de Penthièvre - 75008 PARIS
RCS Paris 813 520 624 SIRET : 813 520 624 00012

© Géraldine Bouchet - Réalisation Sofimediat